买保健品时服务是最重要的!
为什么服务比销售重要
为什么服务比销售重要?我举个例子大家就理解了,比如今天的蓄水池,水进来的地方,进口就相当于销售,也就是新顾客的开发,那出口呢,就相当于老顾客的流失。我这里讲的服务就是让流失量减少。如果今天有一家公司拼命的在做销售招商业绩,不要看他业绩走的有多大,看他的老顾客能留下多少,能冲销多少,能转接受多少,如果这三个指标下滑,就等于水流出去的多,你流进来再多,这个蓄水池也存不下来水。
所以真正懂得销售的人是把老顾客服务好,就是把蓄水池的下水口给堵住,让水池里的水慢慢越来越多。所以你如果现在出现了顾客越来越少,邀约越来越难,那你不要只在这个地方下工夫,一定会去把老顾客维护好,不然你一直在恶性循环里,而且很累,停不下来。
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